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Preguntas frequentes >>


¿Protegen bien los artículos para el envío?

Sí. El embalaje de los pedidos garantiza que los artículos adquiridos lleguen en perfectas condiciones. Aun así, si se diese la circunstancia de que alguno de los artículos ha sufrido algún daño y no ha llegado en perfectas condiciones, háznoslo saber y trataremos de reponerlo a la mayor brevedad (ver Política de Devoluciones).


¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar para hacer un encargo?

VISA, VISA Electron, Master Card y tarjetas de crédito prepagadas. Si necesita más información puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.


¿Cuándo será adeudado el importe de la compra de mi tarjeta?

El importe será adeudado en la tarjeta entre 1 y 7 días contados desde que se hace la compra. Eso depende del instituto que ha emitido la tarjeta.


¿Qué pasa si no hay nadie cuando llegue mi paquete?

Nuestra empresa de mensajería tratará de entregar su paquete dos veces y le dejará nota de aviso para que se ponga en contacto con ellos y poder concretar la entrega. Pasados unos días sin que hayan podido ponerse en contacto Baronetti Online se encargará de ponerse en contacto con usted por correo electrónico.


¿Puedo solicitar el envío de un regalo a una dirección que no sea la mía?

Claro que si. Cuando rellene el formulario de compra en dirección de envío del pedido solo tiene que indicar la dirección de donde quiere que se envíe el pedido. Y en observaciones puede indicar que se trata de un regalo.


¿Los precios de las prendas en Baronetti Online llevan el IVA ya incluido?

Todos los precios expuestos en nuestra página web son sin los impuestos correspondientes.


¿Debo pagar al transportista el transporte del paquete?

No. Usted a la recepción del pedido no debe abonar nada en concepto de transporte, quizá le hagan abonar algún impuesto según el país de destino pero no en concepto de transporte porque ya está incluido en la factura de Baronetti que usted ya nos ha abonado previamente.


¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega  es de 48-72 horas laborables a partir de la recepción del pedido para entregas en península, Baleares, Andorra y Portugal. Y Canarias, Ceuta, Melilla resto de Europa es de 96 horas laborables. Resto de países consultar a través de nuestro mail info@baronetti.es y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.


¿Hay precios especiales para tiendas o distribuidor?

Baronetti Online es una tienda virtual dirigida exclusivamente al consumidor final, si usted es tienda o un distribuidor puede ponerse en contacto a través de nuestro mail infor@baronetti.es solicitando información e interés en trabajar con nuestra marca en su negocio y uno de nuestros responsables comerciales se pondrá en contacto con ustedes para concretar una cita y/o darle la información apropiada.


¿Si no quedo satisfecho con el producto puedo devolver mi compra?

Si por alguna razón no queda satisfecho de su pedido y ante la desagradable situación en la cual le entregasen productos no conformes con lo solicitado, puedo devolver el producto comprado siempre que cumpla los requisitos exigidos. Por favor si es el caso consulte nuestras condiciones de venta y en apartado “Devoluciones” hay descritas las instrucciones a seguir.


¿Se puede comprar desde cualquier país del mundo?

Sí. Puedes comprar online desde cualquier país del mundo y la empresa de transporte se encargará de hacerte llegar tu pedido lo antes posible.


¿El país de entrega del pedido podría ser diferente al país de compra?

Sí. Para ello tendría que reflejarlo así en el carro de compra; por un lado, los datos de facturación y por otro lado los datos de entrega.


¿En cuántos idiomas se puede navegar por la tienda online?

En dos: Español e Inglés